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深度好文:做好微信运营都需要哪些能力?

减小字体 增大字体 作者:admin  来源:本站整理  发布时间:2016-11-28 8:32:18
摘要:如果你真有心想运营好自己的微信公众号,你只需发布高质量的的内容再配上一套让人眼前一亮的“图片”即可。微信运营团队的最佳配置就是运营+设计,设计人员需要懂一些文案和UI、UE,运营也要有产品和策划的能力。今天我们将从设计和运营两个方面,来谈谈到底如何才能运营好一个微信公众号。一.做最懂用户的运营很多微信公众号都是“纯转发“,自己并没有生产内容的能力,看到什么火转什么,如果你是按照这个思路运营公众号,最终只能做到”还可以“,绝做不到”优秀“。当你可以提供优质的原创内容时,证明你已经进入”优秀“微信公众号的门槛了,到了这一步最重要的是”懂用户“。微信运营 内容运营 微信公众号推广读懂用户到底如何才能“读”懂用户?下面详细说。1.怎么样读懂用户(1).微信公众号后台的数据分析是非常直接的切入点,也是最为有效的,因为同一个行业,不同产品的用户特征可能会有一些区别,而微信公众号后台的数据对于你来说是最精准的,这些数据包括:粉丝地区分布(热点有时会与地域相关)、使用设备分布(与内容显示效果相关,包括图文、H5等)、男女比例分布(与内容调性、风格相关);微信运营 内容运营 微信公众号推广微信公众号后台(2).对于用户特征的整体把握:做微信不做数据分析等于瞎做,你都不看用户喜欢什么,就盲目发布一些自己觉得用户喜欢的内容,试问你觉得这能取得好效果吗?我们要视实际情况,以月或者周为单位的文章阅读量趋势分析,这对于用户了解你的用户是至关重要的,你可以了解你的用户对哪些文章更感兴趣,之后才能产出他们喜欢的文章。(3).不定期做用户调研,目前有很多在线的调研工具都对移动端支持非常好,有时候做活动不一定要整的多丰富多彩,一个简单的用户调研活动可以收集到很多有价值的信息,同时这样的活动如果设计合理,用户参与的门槛也比较低,不会让用户反感。2.从外部获取数据从外部获取数据是一种日常积累,你今天看了新浪微博一个内部报告,明天看了腾讯微信一个内部PPT,可能对于了解用户的帮助非常有限,但如果你能把看这些报告变成一种习惯,随着时间的积累你将是最懂用户的运营。此为,微信运营人员也应该多看一些报告发布的网站,例如Gartner、Interbrand、Forrester、We Are Social,这些网站会定期发布一些专业报告、里面有很多用户行为、用户画像的调研报告,你要做的就是多去看,然后结合自己账号的受众群体分析我要给他们什么服务。 二.数据分析微信公众号的运营人员很像Web时代的个人站长,很多个人站长都有每天登陆统计工具看数据的习惯,在如今移动互联网时代,这个习惯应该继承下来,每天登陆微信公众号后台看数据应该是必修课。这就要求一个合格的运营者不仅每天要关注这些数据,更要懂得关注哪些数据?这些数据反映出账号整体处在一个什么状况,用户对什么感兴趣,甚至于何时发布更能吸引关注。1.微信公众号的四个重要数据阅读量:很多时候有些运营人员觉得文章阅读率高,就是内容做的好,其实很多数据都要结合在一起看,不能单独拿出来看,阅读率高可能只是标题党而已。转发量:其实这四个数据之中,最重要的是转发+收藏量,这个数据代表了用户对文章的认可度。决定了未来我们将如何选题。用户数据: 包括新增、减少、累计、净增长人数,看起来这只是一个无关痛痒的数据,但是把每天、每月、每季度,甚至一整年的数据情况汇总起来,你就会发现这里面的奥妙,不妨试试看,另外如果成绩比较好,给领导看看没准还会有意外惊喜;消息分析: 这个体现的是账号和粉丝之间的互动情况,你可以设置关键词,添加回复有奖的活动等方式增加消息数量,不过更重要的是注意回复普通用户的疑问,虽然量不会很多,但是这种高价值的互动既能了解用户的痛点在哪里,更能让用户对账号充满好感。2.数据分析能力的提高微信运营 内容运营 微信公众号推广数据分析能力无论是做产品运营,还是微博运营、微信运营、社区运营,提高数据分析能力是每个运营终生的必修课。这里以微信公众号为例,说说如何提升数据分析能力。(1).每天阅读数据,并将数据图形化。为什么要每天阅读数据?数据分析能力的提升是一种积累,不是你今天看了3小时就能提升多少的。为什么要将数据图形化?因为很多时候图形化的数据更为直观,更便于我们分析出结论。如果给你几十条数据,让你来
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