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猫扑实战分享:如何在预算几乎为0的情况做活动运营

减小字体 增大字体 作者:admin  来源:本站整理  发布时间:2017-1-4 8:23:47
猫扑网 活动运营 <a target=网站运营 站外推广" border="0" onload="return imgzoom(this,550);" onclick="javascript:window.open(this.src);" style="cursor: pointer;"/>上次有同行和我说他们的年度盛典活动有600万的预算,我当时煞是吃了一惊。我大概掐指一算,在猫扑的7年里,我拿到的市场预算加起来好像都没有6000块,除了猫扑做活动经常用到的小扑等周边(小扑是猫扑的玩偶,种类很多。但我们也不是一直都有,2010年,我记得曾经连续3个季度断粮),所以我说预算为0,一点都不为过。当然谁都希望能有足够多的预算,但是往往不可能,不是每个公司都是BAT。再者,运营人员必须有成本意识,活动运营如果是靠钱堆起来的,那不是本事,在一穷二白的情况下,还能做出足够好的活动,你才是最牛逼、最出色的运营人员。如果你说我穷酸惯了,我不会介意,但我想我给定这个命题,相信对大家还是会有所帮助的,哪怕一点点小小的提示,也足够了。心得1:日常运营工作中,学会积累足够多的用户资源,活动运营不用愁!做运营,必须有用户意识,积累足够多的用户资源,是每天必须要做的工作之一。具体如何去做,上一篇中已经讲了一些基本的入门级的方法和策略。用户资源不在于多,而在于精,更在于平时的积累。如果你足够用心,而且日积月累,做到了,那活动运营便可事半功倍。更不至于领导给你分配任务了,你却只能临时抱佛脚,或者束手无措。关键一点,你会在用户运营中找到乐趣,因为你可以认识很多很牛的用户、美女、网络红人、写手等等,甚至明星、导演等。我说过一点,把工作和兴趣结合在一起,效率会加倍。有足够的用户资源,做活动时,你可以直接拉他们去参加,这是最基本的。你还可以往更深里想,比如请一些在互联网上有足够知名度的用户,作为你活动的评委、特邀嘉宾。我之前经常请名人、推手、猫扑红人做评委,比如叫兽。这会让你的活动无形之中,提升了整一个“档次”。心得2:很多人都容易忽视的一点:活动的目的活动运营,不是为了做活动而做活动。如果这个活动意义很大,比如能给公司带来收入,那就简单了,你可以去找销售部门寻求支持,他们应该乐意,如果你部门担收入,你可以将活动的成本一起算进去。如果这个活动意义不大,或者根本没有做的必要,或者你都没想清楚,那宁愿别做。你必须学会说服你的leader和你自己,因为你即使做了对社区也是无用功。活动运营的基本出发点:网站品牌。如果你经常从这个角度出发,你自然会想到很多奇妙的创意和点子。我们每年都会做猫扑的年度盛典、不定期做一些大型活动,其实都是从这个角度出发的。我曾经连续三年为猫扑女神“魔女花茶“一个用户做活动,也是从这个角度出发的。从品牌出发,你就会考虑时间成本。小活动、小话题我常要求运营人员在5分钟到一小时内做出帖子来,中型活动和大型活动可以做的稍微漂亮些,比如用专题的形式、活动细节则可以深加工下,便是基于这个出发点。心得3:如果你真的一点奖品都没有,怎么办?这个问题估计很多人都遇到过,一般无外乎几个办法。第一种,找赞助,其实就是找能够提供活动奖品的个人或者公司寻求帮助。双方同意后,只要在活动中给与对方一定的露出即可。但有个原则:不要找公司的品牌客户、有可能成为公司潜在客户的公司作为赞助,因为这样会给销售部门造成干扰,影响公司的收入。当然你也找朋友帮忙,我来猫扑做的第一个活动,一个朋友送了我两瓶香水,雪中送炭啊,我一直记得。朋友多了路好走,你懂的!第二种,联合销售部门一起做。做活动会出现两个极端,一种很多运营人员一直闷头做活动,却忽视了一点:活动也是可以售卖的。一种是做活动纯粹为了销售、收入。最好的活动需要两者有效的平衡,前者过于盲目,后者功利性太强。如果你的活动做的独具匠心,有可能做的很漂亮很出彩,是有售卖的可能的。但无论卖出去与否,销售人员也都可能帮你找到奖品,因为他们是直接和客户接触的。第三种,寻求领导的帮助和建议。这个办法建议作为下下策用。记住一点,永远不要把问题抛给领导。 心得4:活动文案中的一些细节和技巧1、标题。和帖子一样,标题一定要好好斟酌下,一个好的标题同样也是活动文案成功的一半保证。标题必须吸引人,否则用户点都不会点。活动的标题,可以适当的把某些奖品带上,比如XXX大奖等你拿之类的。2、活动内容。包括:活动简介、活动大图、活动流程、奖项说明和奖品介绍、注意事项等等。每个环节都必须仔细斟酌,务必做到精简凝练,太长,用户根本没耐性看,切忌晦涩难懂。每个环节,可以用黑字或者彩字加粗,段落必须清晰,重点部分必须突出说明甚至加粗标红。要知道一点:用户三分钟都看不懂你这个活动是干嘛的,他可能会参加么?3、尽量将活动的精华部分放在流量最集中的页面充分展示出来,尽量规避二次点击的可能性。为什么要这么做?做活动也好,做网站也好,都要提高用户存留率。所以我每次做活动,都会花大量时间,在加工这些细节,比如参赛作品,每次有新作品参与,我每天都会第一时间把作品更新在活动首页(当然有活动系统不用这么做,我承认我们的做法过于原始),这样会引导其他更多的人来参与,对于浏览用户,也会更耐看。4、重视回复的引导,这对于活动参与者、浏览用户,都很重要。不好的评论、对于参赛者有侮辱性的回复,尽可能删掉。总之,以活动的口碑为第一目的。5、关于活动奖品。这点非常关键。参与你活动的人,大部分都是冲着奖品去的。奖品的质量,直接影响活动的质量。奖品不一定是RMB,你给的,只有是用户现实生活中不太可能得到、不会轻易得到的东西,对用户才最有诱惑性。所以在猫扑,小扑的价值甚至比几千块钱更具价值。当然你钱数目够大,那也行。
奖品的图片一定要有,所谓无图无真相。
而关于获奖规则,不要设定的门槛过高。用户一看自己就根本不可能得到,他肯定是不会参与的。所以我们活动中,经常会设定一些参与奖,以弥补用户得不到大奖而造成的心灵上的缺憾。心得5:活动运营的灵活性和一些捷径我刚来猫扑三个月,做的第一个活动,我负责的版面数据就翻了三倍。当时记得主题是美腿大赛,现在这类活动已经不能做了。我预感到这种活动可
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